Klachten behandeling

Wij raden je aan om eventuele klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@grape33.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting Webwinkelkeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Het staat je vrij om hier de klacht te deponeren mits die nog niet elders in behandeling is genomen.